Начните с простого: вы были в аккаунте? Если нет, кнопка «Сохранить в Пространство» не сохраняет — она открывает панель входа. Многие в этот момент закрывают панель, чтобы не отвлекаться, и уходят со страницы, считая, что расчёт уже лежит в библиотеке.
Проверить просто: в правом верхнем углу у вошедшего стоит кружок аватара, а у гостя — кнопка «Войти».
Нажали, но не дождались
Сохранение занимает мгновение, но всё же занимает. Надпись на кнопке проходит три состояния: «Сохранить в Пространство», потом «Сохраняем…», потом «В Пространстве». Если вы закрыли вкладку на втором, записи могло не случиться.
Если вместо этого появилось «Не удалось сохранить» — связь оборвалась. Нажмите ещё раз.
Сохранилось, но не нашли
Карточка попадает в корень библиотеки — папку «Главная», — если вы её никуда не перекладывали. Ищите её там — или поиском по имени в списке «Мои карты», прямо на странице калькулятора.
Имя у карточки берётся из поля «Имя» формы. Если оно было пустым, карточка называется по дате — «Карта от…», — и в длинном списке такие строки легко пропустить. Переименовать можно прямо в карточке.
Сохранилось не то, что ждали
«Сохранить фасад» в «Азимуте фасада» пишет только градус и место: периода постройки компас не знает, и записывать его нулём было бы хуже, чем не записывать.
Повторное нажатие сохранения обновляет ту же карточку, а не заводит вторую — на кнопке для этого и написано «Обновить: имя». Если вы правили дату и хотели второго человека, нужна кнопка «Сохранить как нового» рядом.
Ждали, что запомнится форма
Форму между заходами помнят только Ба Цзы, Цзы Вэй Доу Шу и Ци Мэнь Дунь Цзя, и только тот браузер, в котором вы работали. Остальные калькуляторы честно начинаются с нуля. В приватном окне не запоминается ничего и никогда.
Это не поломка, а разные вещи: память браузера — удобство одного устройства, Пространство — ваша библиотека, которая едет с вами.
Пропал сам вход
Браузер помнит вход тридцать дней. Он не сохранится, если вы работали в приватном окне или почистили данные браузера. И ещё один случай: смена пароля выкидывает из аккаунта все остальные устройства — это сделано нарочно, обычно за этим её и делают.
Ссылка на карточку перестала открываться
Ссылка с номером — «?s=» и цифры — ведёт в вашу библиотеку. Если карточку удалили, страница скажет, что карта из Пространства недоступна, и предложит заполнить форму. То же увидит человек, которому вы такую ссылку переслали: чужие карточки не открываются.
Проверьте, что на обоих устройствах вы вошли под одной и той же почтой. Пространство привязано к аккаунту, а не к устройству.
Нет, удаление окончательное — поэтому кнопка и переспрашивает «Точно удалить?». И поэтому же два действия названы по-разному: «Убрать с доски» снимает карточку только с холста, данные и связи остаются; «Удалить из библиотеки» стирает совсем.
Десять тысяч. Плюс пятьсот папок и пятьсот сохранённых мест. До этих чисел доходят единицы, и они поставлены не из-за места, а потому что за ними список перестаёт быть рабочим.
Если ничего из перечисленного не подошло, напишите в поддержку: тема «Кабинет и вход», и укажите, что именно сохраняли и в каком калькуляторе.